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【購物流程說明】

  1. 選擇喜愛的商品加入購物車
  2. 前往購物車結帳
  3. 註冊加入成為WHITE NOISE會員,以方便查詢訂單狀態
  4. 填寫正確購買人資料、收件人資料
  5. 結帳完成購物

【付款方式說明】

信用卡線上刷卡

接受使用VISA / MasterCard / JCB 進行付款

 

網路ATM

配合免跨行手續費的銀行有:台新銀行、玉山銀行、台灣銀行、台北富邦、中國信託、

 第一銀行、國泰世華兆豐商銀、土地銀行、元大銀行新光銀行、永豐銀行

若您沒有以上銀行之金融卡,可選擇其他銀行或郵局進行付款,將額外收取跨行手續費15元。

【配送方式說明】

國內物流配送

使用「黑貓宅急便」配送,單筆訂單運費150元。

※ 不提供配送之區域:澎湖、金門、馬祖、蘭嶼、綠島等離島地區。

 

出貨後約1-2個工作日可收到商品,

包裹送達時段有中午前、12-17點、17-20點三種時段可供選擇,

如需指定送達時段請結帳時於備註欄註明,未填寫者則視同不指定時段。

 

國外物流配送

使用「順豐速運」配送,單筆訂單運費1500元。

※ 適用配送國家:中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、越南、泰國、韓國。

 

出貨後約3-7個工作日可收到商品,配送時效依配送國家不同而影響送達時間,

實際將以快遞公司之配送時間為主。

 

因各國進口關稅標準不同,若海關欲加徵商品關稅,需由收貨人自行負擔。

若包裹因各國法規產生關稅,而收貨人不願支付關稅以致包裹退回時,

退款金額將扣除來回運費、兩地關稅、倉儲等所產生的費用,再退回原訂單餘額。

 

香港地區配送注意事項:如配送地點位於香港非工商地區香港偏遠地區

送達時將會收取港幣30元之附加費。

【退貨說明】

七天鑑賞期(非試用期)

根據消費者保護法之規定,WHITE NOISE網站提供您享有商品七日鑑賞期權益,

七日鑑賞期限是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第七天止。

(如您的收件地址有管理員代收,則同樣以代收的隔日算起)

例:簽收日期為3/1,其七天鑑賞期為3/2至3/8。如欲辦理退貨請於3/8前完成。

 

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

  • 試戴時若帽子或汗帶上沾有粉妝時,恕無法接受退貨。
  • 已長時間穿戴,有使用摺痕、髒污或味道,而非正常試戴者。
  • 商品退回時吊牌已剪或配件不全(含內外包裝、防塵袋、贈品、帽撐等)。
  • 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非商品原樣。
  • 發票遺失。
  • 超過七天鑑賞期。

 

退貨流程

WHITE NOISE商品為限量販售,恕無法提供換貨之服務,僅接受「退貨處理」。

如需退貨請在七天鑑賞期內,於「訂單」頁面留言給WHITE NOISE申請退貨。

瑕疵商品退貨

請協助拍攝瑕疵狀況,以確認為商品本身瑕疵或為運送過程導致,

確認後WHITE NOISE將會聯絡宅配公司前往收貨。

非瑕疵商品退貨

如因尺寸不合/個人喜好/商品未符合期望等非瑕疵因素退貨,

請自行以掛號或宅配的方式寄回指定地址,

待商品確認無誤將會連同運費(150元)一併退款。

 

退貨商品需以原包裝材料(原箱或原袋)包妥,

保持商品之完整性(包含原有配件、包材、贈品、防塵袋、帽撐等),

並且附上原開立發票一併寄回。

【退款說明】

信用卡線上刷卡付款者

收到退貨並確認商品內容無誤後,WHITE NOISE將會立即刷退至您原信用卡帳戶。

退款則會依據您信用卡結帳日期的不同,於當期或下一期信用卡帳單中顯示,

詳細退款入帳時間則可洽詢您的信用卡發卡行。

 

網路ATM付款者

請您提供訂單購買人或收件人的退款帳戶(包含銀行名、分行名、戶名、帳號),

待收到退貨並確認商品內容無誤後,WHITE NOISE將會儘速完成退款作業。

 

退貨退款正常處理時間約為1-2週,

您可隨時至「訂單資訊」查詢您目前的退款進度,

當退款完成時WHITE NOISE也會發送退款完成通知信給您,

如有任何問題歡迎隨時留言詢問。

若還有其他問題,請利用網頁上方的「聯絡店主」留言給WHITE NOISE,

我們將會儘速回覆您。